Prekių grąžinimas

1. Prekių grąžinimas ir keitimas

 

1.1.  Norėdami grąžinti prekes, kurios neatitiko Jūsų lūkesčių arba buvo pažeistos ar kitaip sugadintos prieš jas gaunant, prašome užpildyti prekių grąžinimo formą ir atsiųsti ją mūsų parduotuvės klientų aptarnavimui adresu: info@proflexbaltic.com arba susisiekti su mumis Tel. +370 624 39 700.

       2. Grąžinimo Sąlygos

2.1. Grąžinama prekė turi būti:

• Originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
• Nepraradusi prekinės išvaizdos (išskyrus minimalius pasikeitimus, būtinus prekei apžiūrėti);
• Pilnos komplektacijos, kaip buvo gauta (įskaitant priedus, jei tokie buvo pridėti).

2.2. Privaloma pateikti šiuos dokumentus:

Prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą (Sąskaitą faktūrą);

Prekės apmokėjimą patvirtinantį dokumentą (Mokėjimo patvirtinimas);

Užpildytą prekių grąžinimo formą;

Papildomą informaciją (Nuotraukos, Video medžiaga, kita papildoma ir svarbi informacija).

2.3. Prekių siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl trūkumų ar kokybės neatitikimo.

2.4. Pardavėjas turi teisę išskaičiuoti siuntimo išlaidas iš grąžintinos sumos. Jei išlaidos viršija grąžintiną sumą, Pirkėjas privalo padengti skirtumą per 14 kalendorinių dienų nuo Pardavėjo sąskaitos gavimo.

       3. Sutarties Atsisakymo Teisė

3.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas svarios priežasties. Tačiau ši teisė netaikoma šiais atvejais:

3.2. Prekė pagaminta pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra pritaikyta asmeniniams poreikiams.

3.3. Greitai gendančios prekės ar prekės su trumpu galiojimo laikotarpiu.

3.4. Supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos ir netinkamos grąžinti dėl higienos ir sveikatos priežasčių.

3.5. Elektroniniai ar skaitmeniniai produktai (e-knygos, programinė įranga ir kt.), kurių naudojimas buvo pradėtas.

       4. Norint pasinaudoti sutarties atsisakymo teise:

4.1. Užpildykite standartinę Prekių grąžinimo formą arba pateikite aiškų prašymą elektroniniu paštu info@proflexbaltic.com arba susisiekite su mūsų parduotuvės klientų aptarnavimu Tel. +370 624 39 700.

4.2. Grąžinkite prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prašymo pateikimo.

       5. Pinigų Grąžinimas

5.1. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtą sumą per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie prekės grąžinimą gavimo, tačiau ne anksčiau nei prekės bus gautos atgal arba pateiktas įrodymas apie jų išsiuntimą.

5.2. Grąžinamos sumos apima visą prekių vertę ir standartinio pristatymo išlaidas. Tačiau papildomos išlaidos, atsiradusios dėl brangesnio pristatymo būdo pasirinkimo, nėra grąžinamos.

       6. Pinigų Grąžinimo Tvarka

6.1. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirminis apmokėjimas už prekes, nebent Pirkėjas nurodo kitaip.

6.2. Grąžinimai atliekami per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo atšaukimo arba prekės gavimo patvirtinimo.

       7. Atsakomybės Ribos

7.1. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nėra būtini prekei apžiūrėti ar išbandyti. Jei Pardavėjas nepateikė informacijos apie grąžinimo sąlygas, Pirkėjas neatsako už vertės sumažėjimą.

       8. Papildomos Sutartys

8.1. Atsisakius pagrindinės sutarties, nutraukiamos ir visos papildomos sutartys be jokių papildomų išlaidų Pirkėjui.

       9. Kontaktai

9.1. Jei turite klausimų, susijusių su grąžinimo procesu, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda:

El. paštas: info@proflexbaltic.com 

Telefonas: +370 624 39 700.